מסמכים משפטיים

הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: 01.09.2026

אתר HouseWise (www.housewise.co.il, להלן: "האתר") והאפליקציה הנלווית לו מחויבים להנגיש את שירותיהם לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלות, מתוך הבנה שמתן גישה שווה לשירותים דיגיטליים הוא זכות בסיסית.

הצהרה זו ערוכה בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013 (פרק ג' - אתרי אינטרנט), ולתקן ישראלי 5568 ברמת AA, המבוסס על הנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG 2.0 Level AA.

1. רמת הנגישות שלנו

האתר והאפליקציה נבנים בהתאם לעקרונות תקן ישראלי 5568 (רמת AA), ואנו פועלים באופן שוטף להנגישם.

הנגישות נבדקת באופן שוטף, בשילוב של בדיקות ידניות ובדיקות אוטומטיות החוזרות על עצמן בכל עדכון של השירות. הבדיקות האוטומטיות מודדות את המסך כפי שהוא מוצג בפועל, ובכלל זה מידות אזורי הלחיצה, ניווט במקלדת, שמות לפקדים ותקינות התצוגה בהגדלת טקסט של 200%.

איננו מצהירים בשלב זה על עמידה מלאה בתקן. אנו מעדיפים לתאר את המצב במדויק על פני הצהרה גורפת, וסעיף 5 מפרט את המגבלות הידועות. אם נתקלת בקושי - פנה אלינו ונספק לך את השירות בדרך חלופית.

2. כלי הנגישות שבאתר

בכל עמוד באתר, בסרגל הניווט העליון, זמין כפתור נגישות (אייקון של דמות בעיגול). לחיצה עליו פותחת תפריט עם שמונה התאמות. כל התאמה נדלקת ונכבית בלחיצה:

  • הגדלת טקסט - שתי דרגות הגדלה, בלחיצות חוזרות על אותו כפתור.
  • ניגודיות גבוהה - הגברת הניגוד בין הטקסט לרקע, לאנשים עם ראייה ירודה.
  • גווני אפור - הסרת הצבע מהעמוד, למשתמשים עם רגישות לצבעים.
  • הדגשת קישורים - סימון בולט של כל הקישורים בעמוד.
  • הדגשת כותרות - סימון הכותרות כדי להקל על סריקת המבנה.
  • פונט קריא - החלפת הגופן בגופן פשוט וברור יותר.
  • סמן מוגדל - הגדלת סמן העכבר.
  • עצירת אנימציות - עצירת ההנפשות ומעברי המסך, חיוני לאנשים עם רגישות לתנועה.

בתפריט זמינים גם איפוס של כל ההתאמות בלחיצה אחת, וקישור ישיר להצהרה זו.

בנוסף, בראש כל עמוד קיים קישור דילוג לתוכן הראשי (Skip to main content) הנחשף בלחיצת Tab ראשונה.

2.1 שמירת ההעדפות

ההתאמות שתבחר נשמרות בדפדפן שלך ונטענות אוטומטית בכל ביקור עתידי, ללא צורך בהגדרה מחדש. הן נשמרות במכשיר בלבד ואינן נשלחות אלינו.

2.2 התאמות התצוגה באפליקציה

באפליקציה קיים תפריט נגישות נפרד, הנפתח מכפתור הנגישות שבסרגל העליון, ובו: מצב תצוגה בהיר / כהה / אוטומטי, ארבע דרגות של גודל טקסט, ניגודיות גבוהה, מצב שחור-לבן, קו עזר לקריאה, הדגשת קישורים, הפחתת אנימציות, אזורי מגע גדולים, ואיפוס של כל ההתאמות בלחיצה אחת. בגרסת הדפדפן זמינה בו גם הפעלת תמיכה בקורא מסך - ראה סעיף 3.1. בנוסף, בגרסת הדפדפן ובמסכים רחבים זמין בסרגל העליון כפתור מהיר למעבר בין מצב בהיר לכהה בלחיצה אחת.

2.3 התאמות שאינן זמינות באתר בשלב זה

התאמות של ריווח בין אותיות, מדריך קריאה, היפוך צבעים וחיווי מקלדת מודגש אינן זמינות באתר בשלב זה, ואנו בוחנים את הוספתן. חלק מהתאמות אלה זמין בתפריט הנגישות של האפליקציה - ראה סעיף 2.2.

3. תאימות לטכנולוגיות מסייעות

השירות תומך ונבדק באופן שוטף עם:

  • ניווט במקלדת בלבד, ללא שימוש בעכבר (Tab, Shift+Tab, Enter, Space, Esc, חצים), כולל סימון פוקוס נראה לעין בכל השירות.
  • תוכנות הגדלת מסך ותצוגה בהגדלה של עד 200%.

השירות תוכנן להתאים גם לאלה, והתאמתם המלאה טרם אומתה בבדיקה שיטתית:

  • תוכנות קוראות מסך כדוגמת NVDA, Narrator, JAWS, VoiceOver (macOS / iOS), ו-TalkBack (Android).
  • כלי שליטה קולית.

נתמכים הדפדפנים המודרניים: Chrome, Firefox, Safari, Edge (גרסאות עדכניות).

3.1 קוראי מסך באפליקציה

האפליקציה מציירת את המסך כשכבה גרפית אחת, ולצדה מתוחזק עץ נתונים נגיש עבור קוראי מסך, המקריא את הרשימות, השדות והפקדים בשמם.

אופן ההפעלה: באפליקציות iOS ואנדרואיד עץ הנגישות מופעל אוטומטית ברגע ש-VoiceOver או TalkBack פועלים, ללא כל פעולה מצד המשתמש. בגרסת הדפדפן ההפעלה היא באמצעות מתג "תמיכה בקורא מסך" בתפריט הנגישות של האפליקציה, והוא כבוי כברירת מחדל כדי שלא להוסיף שכבה על העמוד אצל משתמשים שאינם זקוקים לה.

משתמש הזקוק לקורא מסך ונתקל בקושי מוזמן לפנות אלינו, ונספק לו את השירות בדרך חלופית לרבות סיוע אישי.

4. עקרונות עיצוב נגיש

האתר והאפליקציה נבנים לפי העקרונות שלהלן:

  • ניגודיות צבעים של 4.5:1 לפחות בין טקסט לרקע (טקסט גדול: 3:1), לפי WCAG.
  • אזורי לחיצה במידות 44x44 פיקסלים לפחות, להקלה על משתמשים עם קושי מוטורי.
  • תיאורים חלופיים (alt) לתמונות ולגרפיקות נושאות משמעות.
  • טבלת נתונים טקסטואלית לצד כל תרשים באפליקציה, הנגישה לקורא מסך.
  • תוויות ברורות לכל שדות הטופס.
  • הודעות שגיאה מפורשות שמסבירות מה לתקן והיכן.
  • היררכיית כותרות תקינה ללא דילוגי רמות.
  • שפת מסמך מוגדרת וכיווניות ימין-לשמאל בכל העמודים.

5. מגבלות נגישות ידועות

אנו מפרטים כאן את המגבלות הידועות לנו. רשימה זו מתעדכנת ככל שנלמד על מגבלות נוספות:

  • מעבר שיטתי עם קורא מסך - טרם נערך מעבר מלא בידי אדם על כל מסכי השירות, וייתכנו רכיבים מצוירים שתיאורם חסר או חלקי.
  • היקף הבדיקות האוטומטיות - הן מכסות את מסכי הליבה ברוחב חלון אחד. מסכים שאינם נכללים בהן עשויים להכיל ליקויים שטרם נמצאו.
  • קורא מסך בגרסת הדפדפן - דורש הפעלה של מתג בתפריט הנגישות, כמפורט בסעיף 3.1.
  • בדיקה בידי מומחה - טרם בוצעה בחינה בידי בודק נגישות מוסמך.
  • גרפים ותרשימים - מלווים בטבלת נתונים טקסטואלית מקבילה, אך התרשים הגרפי עצמו אינו נגיש במלואו. ניתן גם לייצא את הנתונים לקובץ Excel מתוך האפליקציה.
  • קבצים שהעלו משתמשים (קבלות, תמונות פרופיל) - איכות הנגישות תלויה בקובץ המקור ואינה בשליטתנו.
  • תכנים המופקים על-ידי בינה מלאכותית - נוסחם משתנה ואינו נבדק מראש לנגישות.
  • תפריט הנגישות באתר מופעל באמצעות JavaScript. בדפדפן שבו JavaScript מנוטרל התפריט לא יופיע, אך תוכן האתר עצמו נותר קריא.

אם נתקלת בבעיית נגישות שאינה מתועדת כאן - נשמח לדעת ולתקן.

6. רכז נגישות

אם נתקלת בקושי נגישות באתר או באפליקציה, או שאתה זקוק לסיוע בקבלת השירות, אנא צור קשר ישירות:

אנו מתחייבים להתייחס לכל פנייה בנושאי נגישות באופן מיידי ומקצועי. זמן תגובה צפוי: עד 5 ימי עסקים. במקרים דחופים, ובכל מקרה שבו המגבלה מונעת ממך לקבל את השירות, נספק לך אותו בדרך חלופית ללא המתנה.

7. הגשת תלונה

אם פנייתך לא נענתה לשביעות רצונך, או שאתה סבור שזכויות הנגישות שלך נפגעו, באפשרותך לפנות אל:

מדיניות פרטיות תנאי שימוש שימוש בבינה מלאכותית